1.见眼前,运筹帷幄。首先要对将要见面的客户开展一定的了解,通过同事、其他客户、其他厂家推销员、领导、该客户的下游或上游客户等途径来初步了解该客户。
2.将碰面的目的写出来,将将要谈到的内容写出来,并进行思考与语言组织。
3.着装整洁、卫生、得当,有精神。
4.自我介绍的第一句话不能太长。如:有些推销员上门就介绍:“我是**厘米有限公司的**分公司的推销员(业务员)**”。这句话过长,客户一听就感觉不爽,如何听完一大串,还是不知道你的状况。通常的介绍是:“你好!我是**厂的。”客户看你了,再说:“我是**,是**子公司推销员(业务员)。”
5.说明来意时,要学会假借一些命令或赞扬来引起客户的关注。如:你可以说:“是**主管派我来的,……”你可以说:“经过**客户介绍的,我专程过来拜访拜访您。”你可以说:“是**厂家业务员说你生意做得好,我今天到此专门拜访您,取取经!”这样客户不容易拒绝,同时也明白你对他或者对市场已有所了解,不是新来的什么都不知道,他会积极配合你的,一定会嘱咐人给你泡茶。
6.推广产品时要尽量抓住产品的优点与好处,有时候顾客也会和你说一些产品时,一定要认真听顾客说完,即使他们说错了,也要听完,然后用难题纠正他们的错误。上门推销时最好带相关材料及产品手册或鉴定书等,让顾客感到信任你。当顾客感到你的产品太昂贵时,尽量不要同顾客争论,要让他们了解产品价值,让他们感到物有所值。
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